"استلام دون عيوب وحماية الخصوصية" .. تعرف على حقوق المستفيدين من خدمات توصيل الطلبات عبر التطبيقات الإلكترونية

في خطوة مهمة لتعزيز جودة الخدمات وحماية خصوصية العملاء، أكدت الهيئة العامة للنقل اليوم على أبرز حقوق المستفيدين من خدمات توصيل الطلبات عبر التطبيقات الإلكترونية. وفي إعلان توعوي لها، أوضحت الهيئة أن من حق المستفيد استلام طلبه دون أي عيوب أو استبدال، مع ضمان نقله بالحالة نفسها التي تم استلامها بها ودون تأخير.

كما شددت الهيئة على أهمية الحفاظ على خصوصية العملاء وعدم المساس بها بأي شكل من الأشكال. ودعت الهيئة المستفيدين إلى الاطلاع على اللائحة المنظمة لنشاط توجيه المركبات ونقل الطرود، والإبلاغ عن أي مخالفات عبر الرقم الموحد 19929 أو عبر حسابها الرسمي @saudi_tga.