بدأت الشركة السعودية للكهرباء في تعويض المشتركين المتضررين من حادثة انقطاع التيار الكهربائي التي شهدتها المنطقة الجنوبية الشهر الماضي، حيث تلقى مواطنون رسائل نصية تفيد بإيداع مبالغ التعويض في حساباتهم.
ووثق أحد المواطنين في مقطع فيديو استلامه رسالة من الشركة تفيد بتعويضه بمبلغ 200 ريال نظير الانقطاع، مشيدًا بالأنظمة التي تضمن حقوق المشتركين دون الحاجة إلى تقديم طلبات أو مطالبات رسمية.
وكانت عدة محافظات في جازان وعسير ونجران قد شهدت انقطاعًا مفاجئًا للكهرباء في 25 يناير الماضي، مما دفع مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء إلى توجيه الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق شامل في أسباب الحادثة، وتقديم تقرير مفصل عن الإجراءات المتخذة لضمان عدم تكرارها.
ويأتي تعويض المشتركين ضمن التزام الشركة بمعايير تقديم الخدمة، حيث تلتزم بتعويض المتضررين في حال عدم تحقيق معايير موثوقية الخدمة الكهربائية.
