أعلن الأمن العام السعودي ادخال ابتكارات جديدة في موسم الحج لهذا العام ومن بين الابتكارات “مركز الشرطة الافتراضي”، الذي يعتمد على تقنية الواقع المعزز لتقديم خدمات أمنية رقمية دون الحاجة إلى زيارة مراكز الشرطة فعليًا.
وقال المتحدث باسم الامن العام السعودي خالد الكريديس
خلال معرض الحج أن هناك تقنيات مبتكرة لضمان سلامة الحجاج، مثل طائرة الدرون المزودة بكاميرات للرؤية الليلية والنهارية.
وتتميز الطائرة بقدرتها على تقديم المساعدات الطبية وإيصال التموينات للمناطق المتضررة من الأمطار والسيول.
كما قدم الدفاع المدني “المنصة الوطنية للإنذار المبكر”، التي ترسل إشعارات فورية عبر الهواتف المحمولة لتحذير الحجاج في حالات الطوارئ، مما يسهم في الحد من المخاطر وتعزيز سرعة الاستجابة.
مركز 911: استجابة متعددة اللغات
وأشار النقيب عبد العزيز الغامدي، المتحدث الرسمي للمركز الوطني للعمليات الأمنية 911، إلى أن المركز يقدم خدمات شاملة للحجاج، تشمل استقبال المكالمات الطارئة بلغات متعددة، مراقبة الأوضاع الأمنية عبر الكاميرات، وتقديم خدمات إضافية مثل الإجابة على الاستفسارات الجغرافية والتنظيمية.
وأكد الغامدي أن المركز يتميز بسرعة استجابته، حيث يتم تحويل البلاغات للجهات المختصة خلال 45 ثانية فقط، مما يضمن التعامل الفوري مع الحالات الطارئة.
منصات “سواهر” و”بصير” لإدارة الحشود
تستخدم وزارة الداخلية منصتي “سواهر” و”بصير” لتسهيل إدارة الحشود وضمان سلامة الحجاج. تعتمد “سواهر” على شبكة من الكاميرات لمراقبة حركة المرور وتجنب الازدحام، بينما تعمل “بصير” على إحصاء أعداد الحجاج داخل الحرم والمشاعر المقدسة، مع خاصية التعرف على السلوكيات غير الطبيعية لتجنب الحوادث الأمنية.
وأكدت وزارة الداخلية أن هذه التقنيات تأتي ضمن استراتيجية المملكة لتحقيق رؤية 2030، التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتعزيز أمن وسلامة الحجاج. وأشار المسؤولون إلى استمرار تطوير هذه الأنظمة لمواكبة التحديات المستقبلية وضمان أفضل تجربة للحجاج من مختلف أنحاء العالم.
