مشكلة الخط الأخضر تزعج مستخدمي هواتف موتورولا: حلول وتفاصيل

ما تزال شركة موتورولا، المعروفة بتقديم هواتف ذكية ذات جودة عالية وأسعار معقولة، تحقيق نجاحات كبيرة في سوق الأجهزة المحمولة، حيث تواصل إبداعها بتطوير سلسلة هواتف قوية تقدم أداء مميز بأسعار تنافسية. ولكن على الرغم من سمعة الشركة الموثوقة، إلا أن بعض المستخدمين أبلغوا مؤخرًا عن مشكلة غريبة تؤثر على شاشات هواتفهم، وهي ظهور "الخط الأخضر" العمودي على الشاشة، وهو ما أصبح مصدر قلق للكثير من أصحاب هذه الأجهزة.

وتتعلق المشكلة بظهور خط أخضر عمودي يمتد على الشاشة، ما يؤدي إلى تدهور تجربة المستخدم. ورغم أن هذه المشكلة ليست مقتصرة على هواتف موتورولا فقط، بل ظهرت أيضًا في هواتف تستخدم شاشات OLED وAMOLED مثل هواتف سامسونج وون بلس، إلا أن هواتف موتورولا من سلسلة Edge 30 كانت الأكثر تأثرًا.

وقد أُفيد بأن الطرازات المتأثرة تشمل،  Motorola Edge 30،  Motorola Edge 30 Fusion، Motorola Edge 30 Ultra،  وقد لاحظ العديد من المستخدمين أن هذه المشكلة تظهر بشكل غير متوقع، مما يسبب خيبة أمل كبيرة، خاصة أن هذا الخط الأخضر يستمر في الظهور حتى بعد تحديثات النظام.

وفي رد فعل سريع على هذه المشكلة التي أزعجت العديد من مستخدمي هواتف Edge 30، قامت موتورولا بتحسين أداء الطرازات الجديدة من سلسلة Edge 40. حيث عملت الشركة على معالجة الخلل في Edge 40 Pro، إلا أن المشكلة ما زالت قائمة في بعض الطرازات الأخرى مثل Edge 40 وEdge 40 Neo، حيث استمرت شكاوى المستخدمين من ظهور الخط الأخضر على شاشاتهم.

ومن أكبر مشكلات هذه العطل هو أن العديد من المستخدمين اكتشفوا ظهور الخط الأخضر بعد انتهاء فترة الضمان، مما يزيد من خيبة الأمل لعدم وجود دعم فني أو حلول من الشركة بعد انتهاء فترة الضمان. ورغم أن الشركة لم تقدم حلولًا مباشرة للمشكلة في بعض الطرازات، إلا أن الكثير من المستخدمين يأملون أن تُعالج موتورولا هذا الخلل بشكل كامل في تحديثات قادمة.

ما الحلول المتاحة؟
إذا كنت من مستخدمي هواتف موتورولا وتواجه هذه المشكلة، يمكنك تجربة بعض الحلول التي قد تساعد في حل المشكلة بشكل مؤقت أو حتى دائم:

ويمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف في التخلص من بعض الأعطال البسيطة. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإجراء إعادة تشغيل قسرية.

ويمكن أن تكون بعض التطبيقات سبب المشكلة، لذا يُنصح بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل التطبيقات الخارجية. إذا اختفى الخط الأخضر في الوضع الآمن، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو السبب المحتمل.
التحقق من التحديثات:

تأكد من تحديث هاتفك بشكل دوري، حيث قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للمشاكل المعروفة. اذهب إلى "الإعدادات" > "النظام" > "تحديثات النظام" للتحقق من التحديثات.

إعادة ضبط المصنع:

كحل أخير، يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع للجهاز. انتقل إلى "الإعدادات" > "النظام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)"، ولكن يجب أخذ نسخة احتياطية للبيانات المهمة قبل القيام بهذه الخطوة.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الحلول، يُنصح بالتواصل مع دعم موتورولا الفني للحصول على مشورة إضافية أو زيارة مركز خدمة معتمد لإجراء الفحص اللازم. من الممكن أن تكون هناك مشكلة في الجهاز تتطلب إصلاحًا ماديًا.

ورغم هذه المشاكل التي تزعج بعض المستخدمين، لا تزال موتورولا تحظى بشعبية كبيرة بين عشاق الهواتف الذكية، ويأمل الجميع أن تتمكن الشركة من معالجة هذه المشاكل وتقديم حلول ملموسة في التحديثات المستقبلية.

في الختام، إذا كنت من مستخدمي هواتف موتورولا المتأثرة بهذه المشكلة، تأكد من متابعة أي تحديثات جديدة قد تقدمها الشركة لضمان تجربة أفضل وأداء متميز لهاتفك.